システムエラーになってしまいます

お客様の場合、どの画面まで行かれたでしょうか？
１　現在のかごの中
2　お届け先の指定
3　配送方法の指定、お支払い方法の指定
4　ご入力内容のご確認
5　クレジット決済を選択の場合は、クレジット情報の入力
　「送信」を押すと、購入になります。
クレジットカードによっては、確認コードをショートメールに送信して、その数字の入力を求められます。
6　確認コードの入力を求められている画面
　支払い方法は何を選択されて、システムエラーが出る前の画面は、どの状態だったでしょうか？
クレジット決済の場合、セキュリティの関係でエラーが出ることがあり、カードを変えてみるか、もう一度やってみると、
エラーにならない場合もあります。

上記の返信

返信の内容を参考にして、2回目の時にクレジットカード番号を入力する画面が出て来て、入力してから、買い物がうまく行ったみたいです。
私の場合、何回でも、
4 ご入力内容のご確認　の　次へ　を押すと、次のクレジット時報入力画面が出て来ず、システムエラーになりました。
ありがとうございました。